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WADAXだから安心
安全へのこだわりWADAX
お客さまに安心してビジネスをしていただきたい。お客さまの大切なデータをお預かりするからこそ、安全なサーバーを提供します。
セコム社と連携した不正侵入防御(IPS)を業界で先駆けて導入。定期セキュリティ診断やDoS/DDoS対策、Webウイルスチェックといったセキュリティ対策に欠かせない機能も標準提供しています。

No!と言わない
WADAXのサポートサポート

お客さまに感動を与えるサポートを提供したい。創業時から変わらない信念は、「No!と言わないサポート」というDNAとして強く受け継がれています。
ホスピタリティあふれるサポート対応は、365日無料提供。
土日祝日でも、「お客さまの困った」を全力でサポート対応いたします。

快適にご利用いただくために動画をご用意しています!サポート動画





WADAXのサービス
SERVICE


共有サーバー超高速ストレージSSDに万全のセキュリティ。最新のPHP7やHTTP/2対応。ビジネス利用の決定版!
あんしんWPサーバー人気のCMSのWordPressに特化。バージョンアップデートの安全運用に、複数サイトの管理も。セキュアかつ手軽なサイト運用を実現します。
メールサービスメールのみのサーバー利用に対応。メールアカウントの無制限、高セキュリティ。ビジネス利用に最適です。
おたすけクラウドサーバー中小企業やシステム管理者が少ない企業におすすめ。高品質かつセキュアなインフラ環境を持つAWSを定額料金でレンタルサーバーのようにご利用いただけます。
専用サーバーサーバー運用業務をすべておまかせ。大規模サイトでも安心のハイクオリティ環境を24時間365日アウトソース運用できます。
プライベートクラウド




こだわり
私たちは、「安全性」と「サポート力」の高いサーバーをご提供し続けます。

なぜ、安全性とサポート力?
SAFETY AND SUPPORT SYSTEM
サーバーを選ぶ時、何を基準に選んでいますか?
速さや処理能力、価格、機能性、容量、強固さ、サポート力など。
考えるべきポイントはたくさんあります。

その中で、私たちWADAXのスタッフは「安全性」と「サポート力」にこだわり続けています。
「お客さまに安心してビジネスをしていただきたい」という思いからです。
お客さまの大切なデータをお預かりするからこそ、安全なサーバーをご提供する。
お客さまがサーバーについてお困りの場合、1番の解決者になる。
これが、私たちWADAXが最も大切にしている「こだわり」です。

安全性の実現
WADAXのレンタルサーバーは、セコム不正侵入検知防護システム(IPS)を標準装備。
インターネット上の脅威である不正アクセスを有人で監視・検知し、お客さまの大切なデータをお守りします。

他人のシステムを不正な手段で操作したり不正に機密情報を入手するハッキング、悪意をもって他人のコンピューターのデータやプログラムを盗み見たり、改ざん・破壊などを行うクラッキングなどの「サービスを侵害する乗っ取り」や、大量の無意味なデータを送りつけるなどしてサーバーに意図的に負荷をかけ、サービスを正常に提供できなくするDoS攻撃などの「サービス不能攻撃」から、24時間365日お守りしています。


禁止事項

SSL証明書SSL

SSL証明書をご利用いただくことにより、サービス申し込みやショッピングには欠かせないクレジットカード番号などを暗号化して守ります。暗号化されているためインターネットの途中で傍受されても内容を解読されることがなく、安心してご利用いただくことができます。


WADAXを支える強固な環境強固な環境

耐震・耐火・防犯に優れたデータセンターにサーバーを設置。安心・信頼をみなさまへお届けしています。データセンター内にはWADAXのスタッフが常駐し、サーバーを常時監視。万が一のトラブル時にも早急に対応できる体制を整えています。


サポートNo.1への
取り組み取り組みWADAXでは、サポートを超えた「ホスピタリティ」を常に心がけています。多くのお客さまに「NO! と言わないWADAXのサポート」の良さを実感いただけています。お客さまからの問い合わせを受けるコールセンターには、サポートサービス業界で世界最大の組織である、「ヘルプデスク協会(HDI : Help Desk Institute、HDI-Japan)」で「サポートスタッフ国際認定資格(※1)」を取得したプロフェッショナルなスタッフも在籍しており、サポート品質レベルの向上に日々取り組んでいます。
HDI

HDI国際認定サポートセンターアナリスト
HDI Certified Support Center Analyst
  • 2014年9月取得:CH事業推進部 森山
2016年5月取得:CH事業推進部 竹村

どんなお問い合わせにも可能な限りお応えするのが、WADAXが誇るサポート力です。

  • メールアドレスは作成できたがメーラーへの設定がわからない。
  • ホームページ公開の手順を教えてほしい。
  • 他社から乗り換えをしたいので、具体的な手順を教えてほしい。
  • インターネットに接続ができないので助けてほしい。
 

プライバシーポリシー

スマイルライフ合同会社(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。
第1条(個人情報)
「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。
第2条(個人情報の収集方法)
当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

 
第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。 当社サービスの提供・運営のため ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む) ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため 有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため 上記の利用目的に付随する目的
第4条(利用目的の変更)
当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。 利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条(個人情報の第三者提供)
当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき 利用目的に第三者への提供を含むこと 第三者に提供されるデータの項目 第三者への提供の手段または方法 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること 本人の求めを受け付ける方法 前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条(個人情報の開示)
当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 その他法令に違反することとなる場合 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。
第7条(個人情報の訂正および削除)
ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。 当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。
第8条(個人情報の利用停止等)
当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。 当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。
第9条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。