ID数とディスク容量の組み合わせで選べる豊富なメニュー
お客さま規模にあわせて柔軟にお選びになれます。

高い安定性
全ての設備を二重化。
お客さまごとに
仮想専用サーバーで提供。

使いやすいコントロールパネル
クリック作業や簡単な入力作業で
運用管理が行えます。

移行や導入も支援
メールの意向でお悩みの方には移
行・導入支援サービスを提供して
います。

地方自治体、学校、医療機関、各種企業など1,900以上のお客さまの中から事例を紹介します

メガネ・サングラスの製造・販売および直販店事業・フランチャイズ運営を展開する株式会社オンデーズ（以下、オンデーズ）。同社は以前、メールサーバーとして専用サーバーを利用していたが、運用管理を自社で行わなければならず、セキュリティ面も含めて大きな負担になっていた。そんな中、メールサーバーが外部からの攻撃を受け、業務に支障をきたしたことからサービスの見直しを検討。NTTPCコミュニケーションズ(以下、NTTPC)のWebARENA メールホスティングを選択したことにより、セキュアな環境下での安定稼働実現に加え、運用管理の手間から解放されたことから、担当者本来の業務に集中することができ、業務改善にもつながった。

オンデーズは、メガネ・サングラスの製造販売、アイウェアブランド「OWNDAYS」を展開するメガネのファストファッションブランド。海外進出も積極的に進めており、シンガポール、台湾、タイ、カンボジアに現地法人がある。年間の販売本数は150万本を超え、毎年150万人を超えるお客さまに商品を提供している。
同社では、他店で購入されたフレームでも取扱可能な「レンズ交換サービス」を実施するなど、お客さま目線でのサービス提供を心掛け、性別や年齢層に合わせた個性豊かなブランドと、そのデザイン性の高さがユーザーの支持を集めている。

• 運用管理の負担

オンデーズは、以前は専用サーバーを使ってメールサーバーを運用していた。しかし、そのサービスはサーバーを借りるだけのサービスであり、運用管理のすべてを自分達で行わなければならなかったしかも、契約中にサービス内容の変更が発生し管理コンソールの提供を中止されてしまい、サーバーの状況を的確に把握することが困難だった。

「サーバーが不安定になったとしても、何が原因となってシステムを圧迫しているのかを判断できませんでした。また、アンチウイルスも提供されていなかったため、セキュリティに対する不安も抱えていました」と情報システムグループ部長の近藤 大介氏は当時を振り返る。 この当時の近藤氏のサーバー運用に関わる手間・時間は相当なものだったと言う。

「何でも自分達で自由にできるものの、逆に言えばサービス側は何もしてくれません。ITスキルの高い専任のシステム管理者を抱えている企業には向いていると思いますが、当社ではITの運用管理を最小限のメンバーで行っています。社員数が増加していく中、運用管理業務は大きな負担になっていました」（近藤氏）

近藤氏は、先方の担当者と何度か交渉もしたが、状況は変わらなかった。そうした中、メールサーバーが外部からの攻撃を受けて使えなくなるというトラブルが発生したのである。

「サービス側でサーバーへのアクセスを止めてくれたまでは良かったのですが、新たなサーバーに環境を移す作業は自分達で行う必要がありました。しかも、苦労して新たなサーバーに環境を移したところ、そのサーバーからのメールが相手に届かないケースが頻発し、エラーメッセージも戻ってこないことから、メール送信後に相手へそのつど電話で確認しなければならないなど、業務に大きな支障をきたしました。そこで、2014年秋より、メールサーバーの運用に関わる業務低減を目指し、新たなサービスを検討することにしました」（近藤氏）

 
 

プライバシーポリシー

スマイルライフ合同会社（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

 

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。 当社サービスの提供・運営のため ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む） ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき 利用目的に第三者への提供を含むこと 第三者に提供されるデータの項目 第三者への提供の手段または方法 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること 本人の求めを受け付ける方法 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 その他法令に違反することとなる場合 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。