先進的ストレッチテクノロジーによる微電動機能搭載

30%濃度のヒト幹細胞エキスが、
しっかりすみずみ※まで
※浸透は角質層まで

inaba marieさんも愛用

※インフルエンサー投稿を引用

 

人気女性誌にも多数掲載！

※1国内最大級口コミサイトLIPS』2020年12月 ※2 2021年8月自社集計結果

INSTAGRAMMER’S　VOICE

※インフルエンサー投稿を引用

 

よくあるお問い合わせ

Q.定期お届けサービスについて教えてください
A.【LOWAN定期お届けサービスのご案内】
1.LOWANポイントが貯まる
ポイントは、定期会員さま（定期お届けサービスをご利用中の方）に限定して付与されます。
定期会員さまは、毎回ご請求時に金額より3%分のポイント数を獲得できます。
所有ポイントは1ポイント＝1円として割引利用が可能です。
2.お届けサイクルの設定
30日・45日・60日ごとの3つのお届けサイクルをご用意しております。
お客さまの生活サイクルに合わせて無理なくご継続ができます。
さらに、最長で6ヶ月まで発送を休止することができます。
3.継続回数に応じた割引設定
4ヶ月目より割引制度を設けておりますので、続ける程お買い求めやすくなります。
●シルバー会員　4〜5回目　　 定価より20％OFF
●ゴールド会員　6〜11回目　　定価より30％OFF
●プラチナ会員　12回目以降　 定価より45%OFF
4.いつでも無償で電池交換
電池に不具合が生じた場合は無償で電池交換をさせていただきます。
5.不定期にノベルティプレゼント
会員さま限定で不定期にLOWANオリジナルノベルティをプレゼントいたします。

Q.配送サイクルを変更したいです。
A.【配送サイクルについて】
30日/45日/60日より配送サイクルの選択ができます。
変更をご希望の場合は、下記内容を添えてお申し付けください。
・ご購入者様名
・お電話番号
・ご希望の配送サイクル
【発送スキップについて】
最長で3ヶ月のスキップが可能でございます。

Q.電池の交換はできますか?
A.電池は、いつでも無償で交換をさせていただきます。
新しい電池をお送りいたしますので、不良電池を弊社までご返品いただく流れとなります。

Q.振動による皮膚の負担はどれくらいですか?
A.微弱振動のため皮膚への負担はほとんどございません。

Q.保管方法を教えてください。
A.直射日光や極端に高温・低温の場所、乳幼児の手の届く場所、水のかかる場所での保管を避けてください。

Q.金属アレルギーでも使用できますか?
A.マッサージヘッドは亜鉛合金で出来ており、アレルギーはきわめて起こりにくい仕様となっております。

Q.目もと以外にも使えますか?
A.使用できます。目尻やまぶた、目の下、さらにほうれい線や首元、額、頬など乾燥やトラブルが気になる場所におすすめです。
美容医療でも使われている再生効果の高い人幹細胞30%を配合しており、
乳液のような馴染みやすいテクスチャーなので贅沢に全顔にも使えます。

Q.アルコールは含まれていますか?
A.アルコール・エタノールは含まれておりません。
ベヘニルアルコールというワックス成分が含まれておりますがアルコールではございません。

Q.敏感肌でも使用できますか?
A.特定の成分に敏感な方でもお使いいただけるよう、皮膚刺激性のある特定成分は無配合としております。
効果が高く肌に握しい成分を専門家の指示のもと配合しております。

Q.防腐剤は入っていますか?
A.防腐効果を持った保湿成分で防腐機能を持たせています。
防腐剤の「パラベン」や「安息香酸塩」は含まれておりません。

Q.フリー成分を教えてください。
A.アルコール、エタノール、香料、合成色素、パラベン・安息香酸塩、合成香料は含まれておりません。

 

プライバシーポリシー

スマイルライフ合同会社（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

 

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。 当社サービスの提供・運営のため ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む） ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき 利用目的に第三者への提供を含むこと 第三者に提供されるデータの項目 第三者への提供の手段または方法 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること 本人の求めを受け付ける方法 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1、000円の手数料を申し受けます。 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 その他法令に違反することとなる場合 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。