インターネットで簡単にお申し込み。
衣類をクリーニングして大切に保管し、ご自宅までお届けします。

他にも様々な宅配サービスを提供しております。

クリーニングは関東・中京地域にある
19の自社工場で実施

自社工場だからできる
徹底した品質管理のもとでの洗浄・仕上げ

お洋服に適した10パターンの洗い分け
5パターンの乾燥と豊富なサービスでワンランク上の品質仕上げ

最新型倉庫で大切な衣類をお預かり
セキュリティ完備の清潔な空間で、最大9ヶ月保管

1949年の創業以来、
長らくお客様にご愛顧いただいております

首都圏・中京地区に780店舗を展開、
「顔の見える安心」を

STEP 1　インターネットでお申込み

24時間お申し込みをお受けします。
お支払い方法はクレジットカードとなります。

STEP 2　郵送で配送キットをお届け

お洋服をご発送いただくための
キットをお送り致します。

STEP 3　宅配会社がお預かり

ご準備ができ次第、宅配会社へご連絡。ご自宅までお預かりに参ります。

STEP 4　クリーニング / 保管

検品作業の際、衣類の状態を一つ一つ確認し、作業工程を確認いたします。急ぎの洗浄が必要でないと判断した衣類については、 作業品質を保つ為にお預かりから３ヶ月程度、倉庫で保管を行い、４～６月の繁忙期を避けてクリーニングさせていただく場合がございます。 洗浄前保管に関しましても、クリーニング後のお品物と同じ環境での保管となりますので、ご安心下さい。

STEP 5　ご希望の時期にお届け

お申し込み時にご指定いただいた時期に、
ご自宅までお届けします。

衣類バッグについて

保管＆宅配サービスは、指定の専用バッグの容量およびコース点数を上限としてご利用いただけるサービスです。
専用バッグのご利用は1注文につき1バッグです。
チャックがすべて閉まるよう、バッグに入る商品をお選びいただきお送りください。
衣類の大きさによりコース点数分が入らない場合が御座いますが、バッグを追加することはできません。予めご了承ください。

【15点を入れる例】

ハーフコート 3点、ダウンジャケット 2点、セーター 4点、
ジャケット 2点、ズボン 2点、マフラー 2点





濡れているもしくは乾いてない衣類/汚れ、臭いがあまりにもひどいもの/ペットが使用したもの/肌着類・おむつなど/寝具（布団・毛布・枕など）/マッキントッシュのゴム引きコード/汚物がついたもの/ドライクリーニングも水洗いも不可能なもの/破れや穴がひどいなど、当社がクリーニング不可能と判断したもの/購入一点50万円を超す商品/その他、洗濯表示のないもの

• バッグのサイズは横400mm×奥行430mm×高さ430mmです。コート・ダウンのみ出される場合は、バッグに入りきらない可能性がございます。セーター、スカートなど、バッグに入るように商品を選んでお出し下さい。
• まずはWebからお申込みをしてください。(24時間受付しております)お支払い方法は、「クレジットカード払い」または「AmazonPay払い」または「NP後払い」となります。
• 一部、お取扱いをしていない衣類がございます。事前にお取扱い除外品をご確認ください。
• クリーニングする品物以外は返却の保証をしておりませんので、荷造りされる際は、返却が必要なモノはお避けください。
• 配送キットのご利用期限はお申込みより1ヶ月となっております。ご利用期限を過ぎて弊社に到着したお品物は受付ができないため、お早めにご利用ください。
  ご利用期限を過ぎた際、ご注文は無効となります。
• コート等フード付属の天然毛皮ファーはお取り扱いできませんので、あらかじめお取り外しください。
• 飾りボタン、ビーズ等の付属品は取り外してお出し下さい。
• 礼服、学生服などの急を要するお品物であっても一部返却はできませんのでご注意下さい。
• 仕上がり品の返却時期の変更は有償となります。
• シワになると戻らない可能性がある素材や、あらかじめ破損の恐れがあるお品物に関しましては責任を負いかねます。
• しみ抜き、汚れは出来る限り対応させて頂きます。
• 仕上がり品到着後は、カビ、シワを防ぐためにお早めにダンボールからお出し下さい。
• 仕上がり品のお問い合わせについては、クリーニングタグがついた状態で到着後14日間以内にお申し出下さい。それ以上経過した場合は再仕上げ等の対応は致しかねます。

プライバシーポリシー

スマイルライフ合同会社（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

 

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。 当社サービスの提供・運営のため ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む） ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき 利用目的に第三者への提供を含むこと 第三者に提供されるデータの項目 第三者への提供の手段または方法 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること 本人の求めを受け付ける方法 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1、000円の手数料を申し受けます。 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 その他法令に違反することとなる場合 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。