道の駅週間です
産直アウルには全国の道の駅の食材が集まっています。
アウルの人気食材ランキング
話題の商品をチェック！ 
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新着食材
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訳あり・規格外食材
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アウトドアにおすすめの食材
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初めての方へ
アウルが人気
4つの理由
「こんなに新鮮な食材は初めて。」
お客様からよくこんな声を頂きます。
それは畑・海からの直送だから。
アウルは採れたての食材を農家・漁師さん自身の手で箱詰めし発送。
その美味しさは格別です。
ここはまるで市場。
生産者さんの人柄を感じられる。
「届いた食材、こんな風に食べたら甘くて
美味しかったですよ～！」
「私もその食べ方好きなんです。」
生産者さんとの1対1のトークで、ここだけのコミュニケーションを楽しもう。
本当に良いものをお求めやすく。
小売や卸を通さない直接のやり取りにより、規格のある市場では買えないような特別な食材が手に入ります。生産者さんの元にも正当な利益が届く仕組みです。
食べた物が身体を作るから。
顔の見える生産者から
安心・安全な食材をお届け。
アウルの食材は全て国産。
全国の生産者さんが顔と名前を出し責任を持ってお届けします。
生産者さんの思い
見守ってもらって、お客さんと一緒に育てているような感覚。
じゃがのまつなが
松永尚継さん / 松永寿美子さん
河辺に流れる思い。大好きな町を元気にしたい
あまごの里
梅木健一さん
リピーター続出！
とっておきの美味はこちら
＼ 他にはこんな食材があります ／
美味しさに感動の声が沢山
待ちに待った鮮魚の宝箱が届きました！
黒鯛 真鯛×２ マナガツオ×2 アオリイカ
新鮮でピチピチプリプリのお魚。
最高でした！大人気の理由がわかります。
大満足！！また購入させてください☆
箱を開けた瞬間、幸せな気分にいっぱいになりました
色々な種類を組み合わせてサラダにしたり、パスタにトッピングしたりと楽しんでいます。えぐみが殆どなく茎も柔らかいのでアレンジ自在。
温かいスープに食べる直前にたっぷりトッピングして、シャキシャキ食感を楽しむのもお気に入りです。
美味しいお野菜、ありがとうございました。
届いてビックリ！
見たこと無い位の大きなエノキで、見ただけで新鮮なのが分かる位！ 今までのエノキは、何だったの？って位、新鮮でシャキシャキで、美味しくて家族にも大好評でした。
きのこ嫌いの3才の娘も、美味しい美味しいとバクバク食べてくれました！
誰が食べても絶賛します！
お泊りのお客様がいらっしゃるので、朝ごはんに卵かけご飯を出してあげたくて、お取り寄せしました！
こんな卵食べたことない！白身に味がある！黄身がクリーミー！
卵がメインになる！皆さん、大絶賛でした。
卵かけご飯、目玉焼き、茹で卵とあっという間になくなりそうです
アウルで市場のような体験を
よくあるご質問
Q生協やネットスーパー、宅配業者と何が違うの？
アウルの食材は中間業者を通さず、生産者さんの手元からあなたのお手元まで直接運ばれます。これにより鮮度が非常に高く、格別に美味しい食材をお楽しみいただけます。また欲しい時に欲しいものを頼む都度購入でご利用いただけます。
Qアウルの利用に料金はかかりますか？
利用料は頂いておりません。食材をご注文頂いた際に、商品代金と送料のみが発生致します。
Q支払方法は何がありますか？
クレジットカード、後払い（コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay）からご選択いただけます。
Q返品・キャンセルの対応は？
購入者様都合での返品・交換は承っておりません。ただし、商品に不備があった場合には再発送や返金対応を行います。生産者さんにトークでご連絡下さい。アウルサポート事務局もサポート致します。
Qどうやって食材を探すの？
お好きな食材のジャンルや、気になる産地、季節の特集などからお探しください。生産者さんのプロフィールページもございますので、こだわりや人柄を感じながら、お買い物をお楽しみください。
お買い物ガイド
お問い合わせについて
アウルへのお問い合わせ
【#産直アウル 産地直送食材の宅配通販 ＞産直アウル（OWL）へのお問い合わせ】
よりお問い合わせください。
- サイトの表記・不具合について（ページが正しく見れない、注文できないなど）
- 注文について（完了メールが届かない、支払金額が違う、クーポンに関してなど）
※お問い合わせの前に「よくあるご質問」および「お買い物ガイド」のご確認をお願い致します。
※基本的に配送の情報をヤマト運輸とシステム連携している兼ね合いで、注文確定後の内容変更はお受けすることができません。
出品者へのお問い合わせ
出品者ページや商品ページもしくは注文履歴よりトーク機能でお問い合わせください。
- 注文前の商品について（内容量やこだわり、お届けに関することなど）
- 注文後～受け取った商品について（おすすめの食べ方や商品が届かないまたは不備など）
ご注文の仕方について
ジャンルや産地、検索などから気になる商品を見つけてみてください。お気に入り機能とトーク（出品者へのお問い合わせ）はログイン後利用することができます。
購入したい商品を複数保持しておけるカート機能はございますが、1度に注文できるのは1商品のみです。
同じ商品を複数口購入する場合は、注文完了後に表示される「もう一度買う」ボタンをご活用ください。
クーポンについて
クーポンによってご利用いただける商品／有効期限が異なります。詳細は、クーポンコードが記載されたページをご確認ください。
一部、クーポンの対象外の商品がございます。あらかじめご了承ください。
クーポンは1回のご注文につき1つのみご利用いただけます。他のクーポンとの併用はできません。
クーポンのご利用手順は、
【#産直アウル＞産地直送食材の宅配通販クーポンのご利用方法について】のページからご確認下さい。
お届けについて
アウルでご注文いただいた商品は出品者より発送いたします。運送会社は商品によって異なりますので商品詳細ページをご確認ください。
■アウル配送（ヤマト運輸）
ヤマト運輸にてお届けします。送料は、配送区間およびサイズ毎に変わります。
■送料割引中の表記について
上記アイコンがある商品は、通常かかる送料を出品者さんが代わりに負担していただいているサービスとなります。会員登録し住所登録をしていただくと割引された送料が表示されます。
■その他の運送会社
出品者の方が指定した任意の配送方法でのお届けになります。
送料は、商品金額に含まれて出品されます。
印刷物やCD・DVDなど磁的記録媒体以外を配送できない「ゆうメール」、通販商材を配送できない「クロネコDM便」などの利用を推奨する行為は行っておりません。
メール便（ポストへ投函する配送方法）での紛失・破損等がご不安な方は、出品者へ配送方法の変更を相談の上取引を進めていただけますようお願いいたします。
返金・キャンセルについて
購入者様都合での返品・交換は一切承っておりません。ただし、お届けした商品に不備・商品説明や画像との相違がある場合はその限りではありません。到着から3日以内（お届け日を含む）にアウルのあんしん保証サービスをご利用ください。
注文履歴より対象となる注文を選択し、ご注文明細下部の『アウルのあんしん保証サービス』からご申請いただけます。
アウルサポート事務局にて公平に判断の上、返金や再送など、適切な対応を致します。
領収書発行について
基本的にアウルからの領収書の発行は行っておりません。以下が領収書の代わりとなります。
■クレジットカード払いの場合
1.決済に利用したクレジットカード会社から発行されるご利用明細書
2.アウルマイページの「注文履歴」から該当注文の明細を印刷
■コンビニ後払い
コンビニで支払った時に受け取る払込金受領証が税務署等においても正式な領収書として取り扱われます。
なお購入者様がお支払いになる金額と出品者様が受け取られる売上金額には手数料などの関係で差がございますため、出品者様への領収書発行のご依頼はお控えください。
ごちそうさまレポートについて
商品が届いた後に「美味しかった！」「こんな風に料理しました！」というレポート（ごちレポ）を書くことができます。
ごちレポで書かれた内容は、生産者さんに送信されるとともにサイト内に公開されます。
「美味しかった！」と思った時はぜひごちレポを通じて、他のお客様にもおすすめして下さい。
ごちレポは以下の手順で書くことができます。
マイページ → ごちそうさまレポート → 該当商品の「レポートを書く」
なおごちレポは取引ステータスが「取引完了」になってから書ける仕組みとなっていますが、「取引完了」になるタイミングは配送方法によって異なりますため、ごちレポが書けるようになるタイミングも以下のようになっています。
- アウル配送の商品 → 受取完了の約6時間後からレポート可能
- 自前配送の商品 → 出荷日の4日後からレポート可能
ご利用にあたっての注意点
掲載商品の表示価格は全て税込価格です。
天候・収穫量によりやむを得ず商品を発送できない場合がございます。その際は、所定の方法により返金手続きを行います。
天候や交通事情によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
発送された商品が「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などにより返品となった場合、 商品代金および発送と返品に要した費用、各種手数料を合わせた全額の費用を負担していただきます。
また長期不在・受取辞退をされますと、今後のご注文・ご利用をお断りさせていただく場合がございます。住所不明により返送された場合も長期不在と同様となりますので、あらかじめご了承ください。
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